सोरेल किंग की 18 महीने की बेटी, जोसी को गंभीर रूप से जलने के बाद बाल्टीमोर के विश्व प्रसिद्ध जॉन्स हॉपकिन्स अस्पताल में भर्ती कराया गया था, युवा लड़की ने एक उल्लेखनीय सुधार किया। राजा परिवार घर वापसी की योजना बना रहा था। लेकिन अस्पताल द्वारा एक रोकी जा सकने वाली गलती के कारण जोसी को कार्डियक अरेस्ट हो गया और उसकी मृत्यु हो गई। से एक अंश पढ़ें जोसी की कहानी इस बारे में कि कैसे सोरेल और उसके पति ने रोगी सुरक्षा के लिए लड़कर जोसी की स्मृति का सम्मान करने का निर्णय लिया। हमारे वकील पॉल बेकमैन को चिंता होने लगी थी। हॉपकिंस को अपना प्रस्ताव दिए हुए कई सप्ताह हो चुके थे और हमने अभी भी समझौता स्वीकार नहीं किया था। हमारे पैसे न लेने की धारणा हकीकत की तरह लगने लगी थी।

पॉल अगस्त की एक शाम घर आया था। हम बैठक में गए और बैठ गए और उन्होंने हमें बताया कि हमें निपटान प्रस्ताव पर निर्णय लेने की जरूरत है। उन्होंने कहा, 'हॉपकिंस इसे अनिश्चित काल तक नहीं रहने देंगे।

'जोसी की कीमत इससे कहीं ज्यादा है,' मैंने जवाब दिया।

'आपको और अधिक नहीं मिलने वाला है।' यह बात उसने मुझे बार-बार समझाया था। इस प्रकार की स्थिति के लिए मैरीलैंड के पास 1.5 मिलियन डॉलर से थोड़ा कम का समझौता है, जिसमें दर्द और पीड़ा शामिल है - मेरा और टोनी का दर्द और पीड़ा, और जोसी का दर्द और पीड़ा। यदि यह टोनी होता जो मर गया होता, तो समझौता काफी अधिक होता क्योंकि टोनी के पास आर्थिक मूल्य-खोया हुआ वेतन है। मैरीलैंड कानून की नजर में, जोसी-एक नाबालिग-कम आर्थिक मूल्य का था।

वहाँ यह था, कदाचार टोपी और यातना सुधार की दुनिया पर मेरा प्राइमर। हर बार जब पॉल ने मुझे यह समझाया तो मैंने उससे कहा कि इसका कोई मतलब नहीं है; यह उचित नहीं था। और हर बार उसने मुझसे एक ही बात कही।

'कानूनी व्यवस्था इसी तरह काम करती है।'

'हमें परवाह नहीं है कि वे हमें क्या पेशकश करते हैं। हम अभी भी कागजात पर हस्ताक्षर नहीं करना चाहते हैं, 'मैंने कहा।

टोनी ने उसे समझाया कि यह हॉपकिंस के लिए बाल्टी में एक बूंद की तरह लग रहा था, कलाई पर एक छोटा सा थप्पड़। 'अगर हम यह पैसा लेते हैं, तो हम उन्हें हुक से हटा देंगे। यह उनके लिए बहुत आसान लगता है।'

'चलो इसे जूरी के पास ले जाते हैं और देखते हैं कि क्या होता है,' मैंने कहा। 'आप जानते हैं कि हम जीतेंगे, और आप जानते हैं कि मीडिया इस पर हावी हो जाएगा। देखते हैं तब हॉपकिंस क्या करता है।'

'अगर हम अदालत जाते हैं तो इसमें सालों लग सकते हैं,' उन्होंने जवाब दिया। 'यह न केवल आप दोनों के लिए, बल्कि आपके बच्चों के लिए भी भीषण होगा। आप हॉपकिंस को नष्ट करना चाहते हैं? खैर, हॉपकिंस आपके साथ भी ऐसा ही करेगा। मेरे मन में कोई शक नहीं कि हम जीतेंगे, लेकिन आप केवल उसी के साथ चलेंगे जो इस समझौते में पहले ही पेश किया जा चुका है। अदालत में जाने से आपको कुछ हासिल नहीं होता।'

'मैं चाहता हूं कि सभी को पता चले कि उन्होंने क्या किया। अगर हम कोर्ट नहीं जाएंगे तो मीडिया इसे नहीं उठाएगा। हॉपकिंस केवल इसे छिपाने जा रहे हैं और भूल जाते हैं कि यह कभी हुआ था, 'मैंने कहा।

'हम अभी मीडिया को बुला सकते हैं और कल के पेपर में एक कहानी हो सकती है, लेकिन आप जानते हैं क्या? यह एक स्थानीय अखबार में एक दुखद कहानी होगी और फिर इसे भुला दिया जाएगा।'

'मैंने उससे कहा कि यह सब गलत था। वह जो कुछ भी कह रहा था, उससे पैसे लेना आसान नहीं हो रहा था। 'हमें उनका पैसा नहीं चाहिए,' मैंने दोहराया।

'क्या करना तुम्हें चाहिए?' उसने पूछा।

मैंने उससे कहा कि मैं चाहता हूं कि वे जोसी को याद रखें, उससे कुछ सीखें और ऐसा दोबारा कभी न होने दें। 'मैं चाहता हूं कि देश का हर अस्पताल उसका नाम जाने और उसकी मौत क्यों हुई। मुझे वह चाहिए सब कुछ सीखने के लिए,' मैंने गुस्से से कहा।

'तो ऐसा करो,' उन्होंने कहा। 'निपटान के पैसे से ऐसा करो। यदि आप इस पैसे को छोड़ देते हैं, तो यह ब्लैक होल में समा जाएगा।' वह रुका और सेटलमेंट पेपर्स उठाए। 'पैसे लो और कुछ अच्छा करो। जोसी के लिए कुछ करो। मीडिया को कवर करने के लिए आप इस पैसे को एक दुखद कहानी से ज्यादा बना सकते हैं। आप और भी कुछ बना सकते हैं।'

मैंने इसके बारे में सोचा था। जितना मैं कोर्ट में लड़ाई चाहता था, शायद वह सही था। इसमें सालों लग सकते हैं और यह दर्दनाक हो सकता है। यह सिर्फ एक सनसनीखेज कोर्ट रूम लड़ाई की कहानी होगी, और किस लिए? मैंने टोनी की तरफ देखा।

उन्होंने कहा, 'मुझे लगता है कि वह सही है। 'मुझे लगता है कि हमें पैसे लेने चाहिए और इसके साथ कुछ अच्छा करना चाहिए।'

और इसलिए हमने पैसे ले लिए। हमने कागजों पर हस्ताक्षर किए, और कुछ दिनों बाद पॉल ने हमें एक चेक दिया।

मैं रोलैंड एवेन्यू पर हमारे स्थानीय बैंक में चला गया, एक ऐसी जगह जहां मैं अक्सर जाता था, आमतौर पर मेरे कूल्हे पर जोसी और मेरे हाथ में स्टोन मिल कॉफी का एक कप था। लाइन में खड़े होने पर मैंने चेक को अपने हाथ में पकड़ रखा था।

'वाचोविया में आपका स्वागत है। श्रीमती राजा, आज आप कैसे हैं?' जैसे ही मैं उसकी खिड़की के पास पहुँचा, क्रिस्टी ने टेलर से पूछा।

मैंने चेक का समर्थन किया और उसे सरका दिया। मैंने चेक पर उसकी नज़र को देखा, उसके ध्यान देने की प्रतीक्षा कर रहा था कि यह मेरा सामान्य शुक्रवार का लेन-देन नहीं था। मैं उसे बताना चाहता था कि पैसा कहाँ से आया था और जो मैं कर रहा था उसे करना मेरे लिए कितना कठिन था। मैं चाहता था कि इस पल का कुछ मतलब हो। मैंने उसे देखा, उसके कुछ कहने का इंतजार कर रहा था, लेकिन उसने मेरी तरफ देखा और वही पुराना सवाल पूछा।

'क्या आपको कोई कैश बैक चाहिए, मिसेज किंग?'

एक दिन, हमारे समझौते को स्वीकार करने के कुछ ही समय बाद, सैंड्रा ने मुझसे कुछ ऐसा कहा जिसने मेरे जोसी के लिए शोक करने के तरीके को बदल दिया।

'आपके दुःख और क्रोध से निकलने वाली यह ऊर्जा बहुत शक्तिशाली है। यह आपके लिए निर्णय लेने का समय है, 'उसने मुझसे कहा। 'आप दुःख और क्रोध को अपना विनाश जारी रख सकते हैं। आप पूरे दिन अपने घर में बैठ सकते हैं, रो सकते हैं और हॉपकिंस और दुनिया पर गुस्सा कर सकते हैं। आप त्याग सकते हैं। या आप उस ऊर्जा को ले सकते हैं और इसका उपयोग खुद को आगे बढ़ाने के लिए कर सकते हैं।' उसने चाय की एक चुस्की ली और मेरी तरफ देखा। 'वहां से बाहर निकलो और करना अपने गुस्से से कुछ। कर आपके दर्द के साथ कुछ।'

मैंने अपने बचपन के बारे में सोचा, वर्जीनिया में ब्रूस फार्म में खुशी के समय और गर्मियों के लिए, जब मेरी मां-नीली जींस पहने हुए, एक स्नान सूट टॉप, और एक घुड़सवारी वाली फसल-लॉन के बीच में खड़ी होगी और हमें घुड़सवारी का सबक देगी . जैसे ही हम क्रॉस रेल पर कूदते हैं, खेतों से सरपट दौड़ते हैं, और पत्थर की दीवारों पर चढ़ते हैं, 'सिर ऊपर और एड़ी नीचे,' उसने आदेश दिया। जब हम में से एक को धक्का लगा तो वह हमें उठा लेगी, हमारे आंसू पोंछ देगी, टूटी हड्डियों के लिए हमारे शरीर की जांच करेगी, और फिर हमें काठी में वापस लाएगी। 'यदि आप घोड़े से गिरते हैं, तो आप तुरंत वापस आ जाते हैं,' वह कहती है कि हम छोड़ने के लिए याचना करते हैं।

मैं उस दिन यह सोचकर घर आया था कि सांद्रा ने क्या कहा था। मैंने वापस सोचा जब न्यूरोलॉजिस्ट ने मुझे बताया कि जोसी मरने जा रहा था: उस पल में मुझे कैसे एहसास हुआ, कि कुछ जबरदस्त हो रहा था। मैं शुरू से ही जानता था कि जोसी को अब मुझसे ले लिया गया है, इसका कोई कारण होना चाहिए। और अब मुझे पता था कि इसका कारण यह नहीं है कि मैं पूरे दिन अपने घर में बैठूं और अपने लिए खेद महसूस करूं।

सैंड्रा सही थी। मुझे चुनाव करना था। हो सकता है कि दर्द और उदासी को आंसुओं के अलावा किसी अन्य रूप में बनाया जा सके, एक ऐसा रूप जो कहीं अधिक शक्तिशाली और उत्पादक हो। मुझे बचाने के लिए भगवान और धर्म की तलाश बंद करने का समय आ गया था। दर्द दूर होने की उम्मीद में, पेंट और गिटार को दूर करने का समय आ गया था। जोसी के लिए कुछ और करने का समय था। हो सकता है, जैसे जैक चाहता था, मुझे रोना बंद कर देना चाहिए और हो सकता है, जैसे ग्लोरिया ने कहा था, यह जोसी के कमरे को छोड़ने और घर से बाहर निकलने का समय था।

टोनी और मैं चर्चा करने लगे कि हम पैसे का क्या करेंगे। क्या हमें इसे कैंसर से पीड़ित बच्चों को दान करना चाहिए? क्या हमें नए हॉपकिंस चिल्ड्रन सेंटर में एक प्लेरूम के लिए फंड देना चाहिए? हमें पता था कि हम बच्चों और अस्पतालों के साथ कुछ करना चाहते हैं। इसलिए, जब टोनी ने काम पर अपने दिन बिताए, मैं कंप्यूटर पर बैठकर इस बारे में विचार ढूंढ रहा था कि पैसे का क्या किया जाए।

इसे विशाल, राष्ट्रव्यापी-दुनिया भर में भी, पृथ्वी-टूटने वाला जबरदस्त होना था। जैसा कि मैंने अपने सभी विकल्पों के बारे में सोचा था, मेरे दिमाग के पीछे एक प्रश्न था और केवल एक ही व्यक्ति था जो इसका उत्तर दे सकता था।

मैंने फोन उठाया और रिक किडवेल को फोन किया।

मेरी आवाज सुनकर वह चौंक गए और मुझसे कहने लगे कि मुझे उनसे तब तक संपर्क नहीं करना चाहिए जब तक कि यह हमारे वकील के माध्यम से न हो। मैंने उससे कहा कि यह खत्म हो गया था। हमने कागजात पर हस्ताक्षर किए थे।

उसने मुझे एक मिनट के लिए होल्ड पर रखा।

मुझे पता था कि जब मैं वहां बैठा था, प्रतीक्षा कर रहा था कि वह पॉल बेकमैन को यह सुनिश्चित करने के लिए बुला रहा था कि श्रीमती किंग ने इसे पूरी तरह से खो नहीं दिया है।

जब वह मेरे पास वापस आया तो ऐसा लगा जैसे मैं किसी अलग व्यक्ति से बात कर रहा हूं। उन्होंने जोसी की मौत के लिए माफी मांगी। कानूनी कार्यवाही के कारण हमें हुई किसी भी पीड़ा के लिए उन्होंने खेद व्यक्त किया। उसने मुझसे कहा कि उसे खेद है।

मैं उनकी माफी से चौकन्ना हो गया था और इसलिए मैंने उनसे सीधे तौर पर पूछा, 'जोसी की मौत एक अस्थायी थी। यह बिजली की हड़ताल के रूप में था। इस तरह की चिकित्सा त्रुटियां बहुत बार नहीं होती हैं, है ना?'

उन्होंने मुझे बताया कि लोग हर दिन चिकित्सकीय त्रुटियों से मरते हैं। 'यह हर जगह अस्पतालों में हो रहा है। यह हमारे देश में मौत के प्रमुख कारणों में से एक बताया गया है, 'उन्होंने कहा।

मैं चौंक गया।

उन्होंने मुझसे कहा, 'कोई भी वास्तव में इसके बारे में बात नहीं करता है। 'डॉक्टर और नर्स इस तथ्य को सार्वजनिक नहीं कर रहे हैं, मरीज या तो मर चुके हैं या एक भयानक कानूनी लड़ाई के बीच में हैं, और परिवार इसके बारे में कुछ भी करने के लिए बहुत दुखी हैं।'

मैंने उस दिन फोन काट दिया और अधिक जानकारी के लिए इंटरनेट पर खोज करने लगा। जितना अधिक मैंने पढ़ा, उतना ही मुझे समस्या की भयावहता का एहसास होने लगा।

चिकित्सा संस्थान द्वारा 2000 की एक रिपोर्ट, जिसे कहा जाता है गलती करना मानव का स्वभाव है , ने पाया कि एक वर्ष में चौवालीस हजार से अट्ठानबे हजार लोग चिकित्सा त्रुटियों से मर जाते हैं, जो हर दिन एक जंबो जेट के दुर्घटनाग्रस्त होने के बराबर है। यह निष्कर्ष निकाला कि चिकित्सा त्रुटियों से होने वाली मौतें, कैंसर, एड्स, मधुमेह और हृदय रोग के साथ-साथ हमारे देश के शीर्ष हत्यारों में से एक थीं। संयुक्त आयोग - देश का प्रमुख स्वास्थ्य देखभाल सुरक्षा और गुणवत्ता मान्यता संगठन - ने बताया कि सभी प्रहरी घटनाओं में से 70 प्रतिशत से अधिक, अप्रत्याशित चिकित्सा घटनाएं जिसके परिणामस्वरूप मृत्यु या गंभीर चोट लगती है, संचार में खराबी के कारण होती है - ठीक वैसे ही जैसे जोसी के साथ हुआ था .

हर रात जब टोनी काम से घर आता था, तो मैंने उसे वह सब कुछ बताया जो मैं चिकित्सा त्रुटियों और रोगी सुरक्षा के बारे में सीख रहा था।

हमने तय किया कि हम एक फाउंडेशन शुरू करेंगे। इसका मिशन रोगियों को चिकित्सा त्रुटियों से नुकसान या मारे जाने से रोकना होगा। हम इसे जोसी के नाम पर रखेंगे, और हम जॉन्स हॉपकिन्स के साथ शुरू करेंगे।


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जोसी की कहानी © 2009 सोरेल किंग द्वारा, प्रकाशक की अनुमति से पुनर्मुद्रित, अटलांटिक मंथली प्रेस, की एक छाप ग्रोव/अटलांटिक, इंक. प्रकाशित10/20/2009