आप दिन भर में कितनी बार खुद को माफी मांगते हुए पाते हैं? जब आप किसी ई-मेल का जवाब देने में कुछ घंटे लगते हैं तो क्या आप 'आई एम सॉरी' कहते हैं? जब आप उसी समय किसी और की तरह बोलना शुरू करते हैं? जब कोई और टकराता है आप ? जब आप ऐसा कर रहे होते हैं तब शायद आपको पता भी न चले। मुझे केवल यह एहसास हुआ कि मैं कितनी बार माफी मांग रहा था जब मैंने सचमुच हर बार एक दिन के दौरान इसे कहने के लिए एक टैली रखा था। मैंने अपने आतंक के लिए बहुत कुछ पाया, कि वहाँ थे माफ़ करना हर जगह एस। मेरा विश्व-रिकॉर्ड संख्या: तिरपन। हाँ, मैंने कहा 'आई एम सॉरी' तिरपन बार। एक दिन में। मैं संख्या से स्तब्ध और शर्मिंदा था, लेकिन चांदी की परत यह थी कि मुझे अपने अत्यधिक माफी माँगने के बारे में उसी समय और वहाँ-और आप बेहतर मानते हैं कि मैंने इसके बारे में कुछ किया है। मैं आपको गिनने के लिए प्रोत्साहित करता हूं माफ़ करना अपने लिए, क्योंकि केवल एक बार जब आप इस बात से सावधान हो जाते हैं कि आप कितना कह रहे हैं, तो क्या आप अंततः उन चीजों के लिए माफी मांगना बंद कर सकते हैं जो माफी के योग्य नहीं हैं।
मुझे यकीन है कि आपको यह जानकर आश्चर्य नहीं होगा कि अध्ययनों से पता चला है कि पुरुषों की तुलना में महिलाएं 'आई एम सॉरी' कहने की अधिक संभावना रखती हैं। उन अध्ययनों के बारे में दिलचस्प बात यह है कि पुरुषों को माफी मांगने में कोई समस्या नहीं है, उनके पास माफी के योग्य सामान के लिए एक उच्च सीमा है। लिफ्ट से बाहर आने वाले किसी व्यक्ति से टकरा जाने या तुरंत कॉल वापस न करने से उनका माफ़ करना तल चिह्न। लेकिन हम में से कई महिलाओं के लिए, यह करता है।
तो हम महिलाओं के रूप में क्यों कहते हैं कि हमें खेद है? इसका एक हिस्सा आदत से बाहर हो सकता है। इसका एक हिस्सा अधिक पसंद करने योग्य या सहानुभूति व्यक्त करने की इच्छा हो सकती है। कुछ महिलाओं ने मुझे यह बताने के लिए कहा कि यह अत्यधिक आक्रामक नहीं दिखने या बहुत अधिक अधिकार का दावा नहीं करने के बारे में है। मैं समझ गया: अपने बॉस को बीच में रोकना या किसी को उस चीज़ के लिए बदनाम करना जो अभी तक नहीं किया गया है। लेकिन क्या आप माफ़ करना इसके लिए? मूल कारण जो भी हो, यह हमें ऐसा लगता है जैसे हममें आत्मविश्वास की कमी है। आइए क्षमा करने का संकल्प लें केवल जब हम वास्तव में कुछ गलत करते हैं।
एक वरिष्ठ को बाधित करने के अलावा, हम कई बार यह कहते हैं माफ़ करना कार्यस्थल में - इसके बजाय कहने के संभावित विकल्प के साथ:
1. मीटिंग के लिए लेट होना
आप क्या कहने के इच्छुक हो सकते हैं: 'मुझे बहुत खेद है, मेरे पास करने के लिए XYZ था।'
इसके बजाय आपको क्या कहना चाहिए: 'आपके धैर्य के लिए आपका बहुत - बहुत धन्यवाद। मुझे पता है कि आपका समय कीमती है, तो चलिए इसमें डुबकी लगाते हैं।'
2. एक प्रश्न पूछना
आप क्या कहने के इच्छुक हो सकते हैं: 'मुझे क्षमा करें, क्या मैं एक प्रश्न पूछ सकता हूँ?'
इसके बजाय आपको क्या कहना चाहिए: 'ये रहा मेरा सवाल।'
3. कुछ पसंद नहीं करना
आप क्या कहने के इच्छुक हो सकते हैं: 'मुझे क्षमा करें, मुझे नहीं लगा कि यह इतना अच्छा था।'
इसके बजाय आपको क्या कहना चाहिए: 'मैंने व्यक्तिगत रूप से इसकी परवाह नहीं की, लेकिन इसमें सुधार करने का एक विचार है।'
4. कुछ हथियाना या किसी के द्वारा प्राप्त करना
आप क्या कहने के इच्छुक हो सकते हैं: 'मुझे क्षमा करें, मैं इसे प्राप्त करने के लिए आपके पास पहुंचने वाला हूं। मुझे क्षमा करें, मैं बस तुम्हारे चारों ओर घूमने जा रहा हूँ।'
इसके बजाय आपको क्या कहना चाहिए: 'क्या आपको इसे मुझे सौंपने में कोई आपत्ति है?' या एक साधारण: 'क्षमा करें!'
5. अगर कोई आपसे आपकी कही हुई बात को स्पष्ट करने के लिए कोई प्रश्न पूछता है
आप क्या कहने के इच्छुक हो सकते हैं: 'मुझे भ्रम के लिए खेद है। मेरे कहने का मतलब XYZ था।'
इसके बजाय आपको क्या कहना चाहिए: 'मैं स्पष्ट करता हूं कि मैं XYZ के बारे में क्या कह रहा था।'
श्रेष्ठ कार्यस्थल संचार रातोंरात नहीं है, खासकर यदि आप डरपोक होने के लिए वातानुकूलित हैं। किसी महत्वपूर्ण बैठक या कठिन बातचीत में जाने से पहले इस तरह के वाक्यांशों को पहले से लिखने में कोई शर्म नहीं है। या किसी दोस्त के साथ अभ्यास करें। संभावना है, उसे भी मदद की ज़रूरत होगी।
यह एक अनुकूलित अंश है बॉस कुतिया , निकोल लैपिन द्वारा, क्राउन बिजनेस द्वारा प्रकाशित। लैपिन बेस्ट सेलिंग के लेखक भी हैं अमीर कुतिया और राष्ट्रीय स्तर पर सिंडिकेटेड व्यापार प्रतियोगिता रियलिटी शो का सितारा रची . इस तरह की और कहानियां अपने इनबॉक्स में पहुंचाना चाहते हैं? मनी न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करें!
